“Caretta ERP, Hem Türkiye’de Hem De Dünyada Güvenilir, Yenilikçi ve Kullanıcı Odaklı Bir Marka Konumunda”

Denizcilik sektöründe dijital dönüşüm artık bir tercih değil, zorunluluk. Bu dönüşümün öncü aktörlerinden biri olan Caretta ERP, yalnızca yazılım çözümleri sunmakla kalmıyor; armatörler, yöneticiler ve mürettebat için stratejik bir iş ortağı olarak öne çıkıyor. Caretta ERP Türkiye Ortağı Emrah Aşkın ile Türkiye’den doğarak global pazara açılan Caretta ERP’nin yolculuğunu, vizyonunu ve geleceğe dair hedeflerini konuştuk. Emrah Aşkın “Caretta ERP, sadece bir yazılım olmanın ötesine geçerek denizciliğin nabzını tutan, gerçek ihtiyaçlardan beslenen bir çözüm haline geldi.” dedi.

 Caretta ERP, gemi sahipleri ve yöneticilerinin gemileri üzerinde dünyanın her yerinden ve her an tam kontrole sahip olmalarını sağlamak için tasarlanmış uçtan uca yazılım çözümleri sunuyor. Röportajımıza Caretta ERP’nin kuruluş hikayesinden konuşarak başlamak isteriz. Kuruluş hikayenizi ve ilk müşteri deneyimlerinizin bu yolculuğa nasıl yön verdiğini okuyucularımız için paylaşır mısınız?

Caretta ERP’nin temelleri denizcilik sektöründe bizzat yaşadığımız günlük ihtiyaçlardan dolayı atıldı. Başlangıçta elimizde olan, bugünkü ERP’nin sadece küçük bir parçasıydı. 2004 yılında çıktığımız bu yolculukta amacımız, gemi operasyonunu sadece takip eden değil; aynı zamanda yönlendiren, kolaylaştıran ve karar verme süreçlerinde operatörlerin önüne seçenekler sunan bir sistem geliştirmekti. İlk müşterilerimizle çalışırken onların gerçek saha deneyimlerini, taleplerini ve karşılaştıkları sorunları dikkatle dinledik. Bu deneyimler bizim için birer yol gösterici oldu. Onların geri bildirimleri sayesinde sistemimizi sürekli geliştirdik ve bugün hâlâ bu geliştirme süreci hız kesmeden devam ediyor. Denizcilik çok dinamik, sürekli yeni kurallar ve gerekliliklerle kendini yenileyen bir sektör. Biz de bu değişime ayak uydurmak için sahadan gelen sonuçlarla çalışmayı sürdürüyoruz. Her modülü pratikte test ederek gerçek saha koşullarına uygun hale getirdik. Bu sayede Caretta ERP, sadece bir yazılım olmanın ötesine geçerek denizciliğin nabzını tutan, gerçek ihtiyaçlardan beslenen bir çözüm haline geldi.

Bugün müşterilerimizi yalnızca kullanıcı olarak değil, yol arkadaşımız olarak görüyoruz. Bitmek bilmeyen bu yenilenme sürecinde de onlarla birlikte yürümeye devam ediyoruz.

“Caretta ERP’yi yalnızca bir yazılım değil, gemi sahipleri ve yöneticileri için stratejik bir iş ortağı olarak görüyoruz”

Kuruluşunuzdan bugüne Caretta ERP önemli bir yol kat etti. Bugün gelinen noktada Caretta ERP’nin konumunu nasıl değerlendiriyorsunuz? Kuruluşunuzdan bugüne geçen süreçte Caretta ERP nasıl bir gelişim gösterdi? Bugün dünyada ve Türkiye’de ulaştığınız noktayı nasıl tanımlıyorsunuz? 

Kurulduğumuz günden bu yana Caretta ERP sürekli gelişim ve dönüşüm içinde oldu. İlk yıllarda gemi operasyonlarının temel ihtiyaçlarını karşılayan bir yapıdaydık. Ancak denizcilik sektörünün teknolojiyi ve dijitalleşmeyi benimsemesiyle birlikte beklentiler hızla değişti. Gemilerin dünyanın herhangi bir yerinde olabilmesi, o dönemde teknoloji açısından ciddi zorluklar yaratıyordu. Bugün ise gelişen altyapı sayesinde planlı bakımdan tedarike, operasyon ve mürettebat yönetiminden eğitim ve denetim süreçlerine kadar tüm çözümleri tek bir ERP çatısı altında sunabiliyoruz. Mobil uygulamalarla da bu sistemi daha erişilebilir hale getirdik.

Türkiye’de birçok öncü armatör ve işletmecinin güvenini kazanmak bizim için gurur verici. Aynı zamanda global pazarda da hızla tanınır hale geldik. İstanbul ve Dubai’de açtığımız ofislerle, yalnızca yazılım sunmakla kalmayıp bölgesel destek sağlayacak ekipler de oluşturduk. Hatta bu ofislerde, yerel ihtiyaçlara daha iyi yanıt verebilmek için Türklerin yanı sıra farklı ülkelerden uzmanları da istihdam ediyoruz. Bu da global bir oyuncu olma hedefimizin kararlılıkla devam ettiğinin en somut göstergesi.

Caretta ERP’yi yalnızca bir yazılım olarak değil, gemi sahipleri, yöneticiler ve mühendisler için stratejik bir iş ortağı olarak görüyoruz. Bugün Caretta ERP, bir armatörün veya işletmecinin ihtiyaç duyabileceği tüm kaynakları yönetebileceği uçtan uca bir platform haline gelmiş durumda. Türkiye’deki saygın armatörlerin günlük operasyonlarında sistemimizi tercih etmesi, doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Aynı güveni yurt dışındaki müşterilerimizden de görmeye başlamamız ise bizim için hem motive edici hem de heyecan verici. Caretta ERP denizcilik sektörünün nabzını tutan, ihtiyaçlarını öngören ve sahadaki gerçeklikten beslenen bir çözüm oldu. Bugün geldiğimiz noktada Caretta ERP, hem Türkiye’de hem de dünyada güvenilirliği, yenilikçiliği ve kullanıcı odaklı yaklaşımıyla tanınan bir marka konumunda.

Gemi sahipleri ve yöneticileri için operasyonel verimlilik günümüzde her zamankinden daha kritik. Caretta ERP’nin modüler yapısıyla sunduğu çözümler neler? Modülleri biraz daha detaylandırır mısınız? Bu çözümler gemi yönetiminde armatörlere ve mürettebata nasıl avantajlar sağlıyor?

Denizcilikte operasyonel verimlilik, hem maliyetlerin kontrolü hem de güvenliğin sağlanması açısından kritik bir unsur. Caretta ERP’yi bu bilinçle tasarladık ve modüler yapımızı gemi sahipleri, yöneticiler ve mürettebat için uçtan uca değer yaratacak şekilde kurguladık.

Planlı Bakım (Planned Maintenance) modülümüz, ekipman arızalarını öngörerek operasyonel kesintileri ve beklenmedik maliyetleri azaltıyor; bu da gemi güvenliğini artırırken filo yönetiminde öngörülebilirlik sağlıyor.

Satın Alma (Purchasing) modülü, tedarik zincirini tek merkezden yöneterek maliyet kontrolü, şeffaflık ve zaman avantajı sunuyor.

Mürettebat Yönetimi (Crew Management) modülümüz işe alımdan sertifika takibine kadar tüm süreçleri kapsıyor; doğru kişiyi doğru gemiye atamanın yanı sıra motivasyon ve uyumu da güçlendiriyor.

Operasyon ve Eğitim/Tatbikat (Training Drills) modülleri ise günlük operasyonların daha etkin yürütülmesini ve personelin farklı senaryolara hazır olmasını sağlıyor.

Tüm bu modüller entegre çalışıyor: bir arızanın planlı bakımda raporlanması satın alma sürecine, eğitim kayıtları ise operasyon planlamasına otomatik yansıyor. Böylece Caretta ERP, bağımsız araçlar yerine tek bir ekosistem içinde tüm süreci yöneterek armatörlerin ve mürettebatın işini kolaylaştırıyor.

 Kısacası Caretta ERP, modüler ve entegre yapısıyla gemi sahipleri için stratejik karar desteği, mürettebat için ise günlük operasyonları sadeleştiren bir çözüm sunuyor. Bu sayede verimlilik artarken hata riski ve maliyetler azalıyor.

“Caretta ERP’nin en büyük farkı, denizcilik sektöründen gelen bir ekip tarafından geliştirilmiş olmasıdır”

Denizcilik sektöründen gelen bir ekip olarak geliştirdiğiniz çözümler fark yaratıyor. Caretta ERP’yi rakiplerinden ayıran temel özellikler nelerdir? Kullanıcı dostu tasarım ve operasyonel verimlilik açısından hangi özellikler öne çıkıyor?

 Caretta ERP’nin en büyük farkı, denizcilik sektöründen gelen bir ekip tarafından geliştirilmiş olmasıdır. Yani biz sadece yazılım üreten değil, sahadaki ihtiyaçları iyi bilen bir ekibiz. Bu sayede Caretta ERP’yi gerçek koşullara uygun, pratik ve işlevsel bir çözüm haline getirdik. Rakiplerimizden ayrıştığımız yönlerden biri tamamen modüler ve entegre yapımız. Kullanıcılar yalnızca ihtiyaç duydukları modülleri seçip zamanla sistemlerini genişletebiliyor, ayrıca yazılımı her armatörün farklı işleyişine göre uyarlayabiliyoruz. Kullanıcı dostu tasarım da en güçlü yanlarımız arasında yer alıyor. Gemi personeli ve ofis çalışanları sistemi minimal eğitimle rahatlıkla kullanabiliyor. Mobil erişim ise gemi-ofis entegrasyonunu gerçek zamanlı ve otomatik hale getirerek hem verimliliği artırıyor hem de hataları azaltıyor.

Özetle Caretta ERP; saha deneyimiyle şekillenmiş olması, özelleştirilebilir yapısı, kullanıcı dostu tasarımı ve entegrasyon kabiliyetiyle rakiplerinden ayrılıyor. Bu da onu yalnızca bir yazılım değil, armatörler için stratejik bir çözüm ortağı yapıyor.

“Vizyonumuz, Caretta ERP’yi yalnızca Türkiye’de değil, dünyanın farklı bölgelerinde de armatörlerin ilk tercihi haline getirmek”

Caretta ERP, bölgesel başarılarını küresel ölçekte büyümeye taşımayı hedefliyor. Önümüzdeki dönemde hem ulusal hem de uluslararası pazarlarla ilgili gerçekleştirmeyi planladığınız hedefleriniz ve vizyonunuz nelerdir?

 Caretta ERP olarak bugüne kadar Türkiye’deki başarımızı uluslararası pazarlara taşımayı hedefliyoruz. Denizcilik global bir sektör ve biz ürünümüzü ilk günden beri uluslararası standartlara göre geliştirdik. Vizyonumuz, Caretta ERP’yi yalnızca Türkiye’de değil, dünyanın farklı bölgelerinde de armatörlerin ilk tercihi haline getirmek.

Bu doğrultuda İstanbul ve Dubai’de açtığımız ofislerimiz aktif olarak hizmet vermeye başladı. Burada en büyük avantajımız, sistemimizin esnek ve özelleştirilebilir yapısı. Çünkü denizcilik tek bir standarda doğru ilerliyormuş gibi görünse de, her ülkenin ve şirketin operasyon ihtiyaçları farklılık gösterebiliyor. Biz de bu farklılıklara hızla adapte olabilen bir yapı sunuyoruz.

Bu kapsamda bu yıl Nor-Shipping ve Rotterdam fuarlarında yer aldık. 2026’da ise Posidonia ve Hamburg SMM fuarlarına katılım göstereceğiz; ayrıca buralarda sponsorluklarımızla da var olacağız.

Bu kapsamda özellikle Avrupa, Orta Doğu ve Asya pazarlarında büyümeyi planlıyoruz. En büyük avantajımız, esnek ve özelleştirilebilir yapımız sayesinde farklı ülke ve şirketlerin operasyonel ihtiyaçlarına hızla uyum sağlayabilmemiz.

Ulusal ölçekte ise amacımız, Türkiye’deki denizcilik firmalarının dijital dönüşümüne liderlik etmek. Burada edindiğimiz bilgi birikimini ve başarı hikâyelerini, uluslararası pazarlarda güçlü bir referans olarak kullanıyoruz. Sonuç olarak vizyonumuz; Caretta ERP’yi global ölçekte tanınan, güvenilen ve dijitalleşmede öncü bir marka yapmak. Bunu da müşterilerimizle yakın iş birliği içinde, onların ihtiyaçlarına uygun çözümlerle gerçekleştireceğiz.

“Caretta ERP, tüm operasyonel süreçleri tek bir platformda birleştirerek manuel hataları ortadan kaldırıyor, insan kaynaklı riskleri en aza indiriyor”

Regülasyonlar, maliyet baskıları ve rekabet koşullarıyla birlikte her alanda olduğu gibi denizcilikte de dijitalleşme artık kaçınılmaz görünüyor. Caretta ERP olarak dijital dönüşüm sürecini nasıl değerlendiriyorsunuz? Dijitalleşmenin maliyet, zaman ve performans noktasında sunduğu avantajlar nelerdir?

Doğru söylüyorsunuz, bu dönüşüm aslında ilk tankerlerle başladı. En katı regülasyonlar önce o alanda uygulandı ve süreç giderek tüm gemilere yayıldı. Bugün artık hiçbir gemi dijital bir yazılım ya da platform olmadan yönetilemez durumda. Bu durum, en küçük armatörden en büyüğüne kadar, geminin tonajından bağımsız olarak herkes için geçerli. Dijital dönüşümü tamamlamayan şirketler ise geride kalıyor ve ciddi sorunlarla karşılaşmaya başlıyor. Biz Caretta ERP olarak bu dönüşümde en önde olmayı hedefliyoruz.

Bugün geldiğimiz noktada inspeksiyonları cep telefonundan yapabiliyor, notlarımızı yazmak yerine sesli olarak kaydedebiliyoruz. Bunun en büyük avantajı zaman ve maliyet kontrolü. Caretta ERP, tüm operasyonel süreçleri tek bir platformda birleştirerek manuel hataları ortadan kaldırıyor, insan kaynaklı riskleri en aza indiriyor. Örneğin, gemi ile ofis arasındaki veri akışı artık otomatik gerçekleşiyor. Gemide girilen bir bilgi anında görülebiliyor. Bu da karar alma süreçlerini hızlandırıyor, olası hataların düzeltilmesini gerçek zamanlı hale getiriyor ve yöneticilere çok daha hızlı aksiyon alma imkânı sunuyor.

Performans açısından dijitalleşme yalnızca operasyonel verimliliği değil, insan kaynağının etkin kullanımını da sağlıyor. Mürettebat yönetimi, eğitim ve sertifika takibi gibi süreçlerin dijitalleşmesi, hem personelin yükünü hafifletiyor hem de regülasyonlara uyumu garanti ediyor.

Kısacası dijitalleşme, bugünün rekabetçi ortamında denizcilik firmaları için tercih değil, zorunluluk. Caretta ERP olarak müşterilerimizin bu dönüşümü en verimli, güvenli ve hızlı şekilde gerçekleştirmeleri için stratejik çözüm ortağı olmayı sürdürüyoruz.”

Denizcilik sektörü, artan regülasyonlar, maliyet baskıları ve küresel rekabet nedeniyle artık dijitalleşmeden bağımsız düşünülemez. Caretta ERP olarak biz dijital dönüşümü sadece bir teknoloji yatırımı değil, sürdürülebilir ve rekabetçi bir iş modeli için stratejik bir gereklilik görüyoruz.

Dijitalleşmenin en büyük avantajı maliyet kontrolü. Caretta ERP ile tüm operasyonel süreçler tek platformda toplanıyor; gereksiz tekrarlar, manuel hatalar ve zaman kayıpları ortadan kalkıyor. Özellikle planlı bakım ve satın alma modüllerimiz öngörülebilirlik sağlayarak beklenmedik arızaları ve harcamaları minimize ediyor. Zaman yönetiminde, gemi-ofis veri akışının otomatikleşmesi karar alma süreçlerini hızlandırıyor. Gerçek zamanlı bilgi, yöneticilere hızlı ve doğru aksiyon imkânı veriyor.

Armatörler Caretta ERP’yi tercih ettiklerinde yalnızca bir yazılım değil, aynı zamanda güvenilir bir yol arkadaşı edindiklerini söylüyorsunuz. Bu konuyu biraz daha detaylandırır mısınız? Complete Command of Your Ship’ sloganınız aslında önemli bir mesaj içeriyor. Bu vizyon armatörlere hangi değerleri ve hangi güveni sunuyor?

Çünkü biz yalnızca tek tip gemiye hizmet veren bir şirket değiliz. Şu anda hizmet verdiğimiz gemi tipleri arasında kuru yük gemileri, yolcu gemileri, tankerler ve hatta savaş gemileri de bulunuyor. Her armatörün ve işletmecinin beklentileri farklılık gösteriyor ve biz bu farklılıklara uyum sağlamak zorundayız. Bu da bizim en önemli farklarımızdan biri. Denizcilik sektöründe regülasyonlar her an değişebiliyor. Bir gemi tipi için farklı, bir diğeri için bambaşka kurallar devreye girebiliyor. Riskler de bu değişkenlikten etkileniyor. İşte tam da bu noktada Caretta ERP devreye giriyor.

Bizim için Caretta ERP yalnızca bir yazılım değil, armatörlerin yolculuklarında yanında olan güvenilir bir iş ortağıdır. Denizcilikte şartlar hızla değişiyor; regülasyonlardan operasyonel risklere kadar pek çok belirsizlik var. İşte biz burada devreye giriyoruz: Caretta ERP, yalnızca veri kaydı yapan değil, karar süreçlerini kolaylaştıran ve operasyonları güvence altına alan bir çözümdür.

“Complete Command of Your Ship” sloganımız da bunu yansıtıyor: Armatörlere gemilerinin ve operasyonlarının her anına hâkimiyet sağlıyoruz. Entegre modüllerimiz bakım, satın alma, operasyon ve mürettebat süreçlerini tek ekosistemde birleştiriyor; bu da verimliliğin yanı sıra gönül rahatlığı sunuyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre sistemi özelleştirmemiz, onların süreçlerine gerçekten değer kattığımızın göstergesi. Böylece her armatör, kendi çalışma modeline en uygun çözümü kullanıyor. Bu yaklaşım, uzun vadeli iş birliğinin ve güvenin temelini oluşturuyor. Kısacası Caretta ERP, armatörlere sadece yazılım değil; şeffaflık, öngörü, güvenlik ve stratejik ortaklık sunuyor.

Caretta ERP tamamen yerli bir yazılım. Peki, uluslararası standartlarla uyum süreciniz nasıl ilerliyor? Dünyada denizcilikte önde gelen ülkelerde Caretta ERP’nin yeri ne olmalı ve küresel rekabette nasıl bir yol izliyorsunuz?
Evet, Caretta ERP tamamen Türk markasıdır. 2004 yılında bu topraklarda, Türk mühendislerin emeğiyle geliştirilmeye başlandı. İlk günden beri Türkiye’deki armatörlerle yakın temas kurarak onların gerçek ihtiyaçlarına çözüm üretmeye odaklandık. Ancak şunu özellikle vurgulamak gerekir ki denizcilik uluslararası bir sektördür. Kurallar; Bayrak devletleri, Liman devletleri, uluslararası Klas kuruluşları gibi otoriteler tarafından belirlenir. Bizim bu ürünü Türkiye’de geliştirmemiz, uluslararası kurallara uymadığımız anlamına gelmez. Aksine, bu regülasyonları yakından takip ediyor, hatta yayınlanmadan önce iş ortaklarımızla öngörüler yaparak bunlara dijital çözümler geliştirmeye çalışıyoruz. Amacımız müşterilerimize en kolay, en pratik ve zaman kazandıran çözümleri sunmak. Şirket içinde bu vizyonu destekleyen özel bir AR-GE ekibimiz var. Bu ekip günlük operasyonlardan bağımsız şekilde yalnızca yeni teknolojileri ve regülasyonları takip ediyor.

Uluslararası pazara baktığımızda, denizcilikte önde gelen ülkeler arasında Yunanistan, Almanya ve Norveç gibi merkezler öne çıkıyor. Biz de artık bu bölgelerde varlığımızı göstermeye başladık. Hedefimiz, bu pazarlarda da en yüksek hizmet kalitesini sunabilmek. Bunun için kendi iç KPI’larımızı belirledik; örneğin müşteri e-postalarına kaç dakika içinde yanıt verdiğimizi bile sürekli takip ediyoruz. Bu standartları yakalamak ve sürdürülebilir kılmak, bizi yurtdışındaki rakiplerimizden ayıran en önemli özelliklerden biri olacak.

“Caretta ERP’yi kullanan markaların verileri hem hukuki hem de teknolojik açıdan en yüksek seviyede güvence altına alıyor”

Gizlilik politikası günümüzde hayatın her alanında olduğu gibi denizcilik sektöründe de kritik önem taşıyor. ERP ürününüzü kullanan markalar, tüm bilgilerini sisteminize entegre ederek yönetiyor. Bu noktada gizlilik büyük önem kazanıyor. Caretta ERP, kullanıcılarının verilerini nasıl koruyor?

Teknolojiden önce hukuki tarafta başlıyoruz. Her sözleşmemizde gizlilik maddeleri yer alıyor ve ayrıca ayrı bir gizlilik sözleşmesi de imzalıyoruz. Çünkü dediğiniz gibi bazı veriler çok kritik olmasa da, bazıları son derece hassas. Özellikle ticari süreçlerde tüm işlemler sistemimiz üzerinden yürütülüyor. Örneğin teklifler hazırlanıyor, sefer planlamaları yapılıyor, TC rate’ler ve masraflar görüntülenebiliyor. Bunun yanında finansal bilgiler yine sistem üzerinden yönetiliyor. Dolayısıyla gizlilik burada en önemli konulardan biri.

Her kullanıcının kendine özel şifresi var ve biz bu şifreleri asla bilmiyoruz. Veriler Microsoft Azure üzerinde barındırılıyor; bu platform veri güvenliği ve database güvenliği konusunda en yüksek standartlara sahip. Ayrıca verilerin tamamı uçtan uca şifreleniyor. Her firmanın kendine özel bir şifreleme anahtarı (key) bulunuyor. Bu anahtarlar bizde de tutulmuyor. Yani birisi veritabanına girse bile içerideki rakamları, finansal bilgileri ya da özel verileri göremez. Bunlara ek olarak, uluslararası güvenlik standartlarını da karşılıyoruz. ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikamız mevcut. Bu sayede Caretta ERP’yi kullanan markaların verileri hem hukuki hem de teknolojik açıdan en yüksek seviyede güvence altına alınmış oluyor.

Click for English